Información que recopilamos

¿Qué información recopilamos sobre ti en Divrenoxala? A continuación detallamos los tipos de datos que recabamos y su finalidad.

• Datos de identificación proporcionados durante el registro, como nombre, correo electrónico y teléfono de contacto.
• Información de acceso y actividad dentro de la plataforma, incluyendo simulaciones realizadas y configuraciones seleccionadas.
• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos técnicos necesarios para el funcionamiento seguro de la plataforma.
• Preferencias de idioma, notificaciones y datos relacionados con la personalización de la experiencia de usuario.

Cómo usamos tus datos personales

¿Para qué utilizamos tus datos personales? Utilizamos la información recopilada para facilitar el acceso a la plataforma, gestionar simulaciones y brindarte soporte técnico.

• Permitir tu acceso y uso de las funciones principales del simulador.
• Contactarte para brindarte soporte técnico, resolver dudas y mejorar tu experiencia en la plataforma.
• Personalizar la interfaz y los reportes según tus preferencias y actividad previa.
• Analizar de forma agregada el uso de la plataforma para implementar mejoras de seguridad y usabilidad.

Base legal para el tratamiento

¿Con qué fundamentos legales tratamos tus datos? En Divrenoxala solo recopilamos y procesamos información personal cuando existe una base legal clara y legítima.

Compartición de información

¿Con quién compartimos tu información? Solo compartimos datos personales en los casos necesarios para el funcionamiento de Divrenoxala o por requerimiento legal.

• Proveedores de servicios tecnológicos que alojan, protegen o mantienen la plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad.
• Autoridades regulatorias mexicanas si lo exigen normativas de protección de datos o solicitudes legales formales.
• No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines publicitarios ni comerciales externos a Divrenoxala.

Seguridad de los datos

Divrenoxala implementa medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Revisamos y actualizamos regularmente nuestros procesos de seguridad, y limitamos el acceso solo al personal autorizado. La protección de tus datos es una prioridad y cumplimos con la legislación mexicana vigente.

Tus derechos

¿Cuáles son tus derechos respecto a tus datos personales en Divrenoxala? Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento mediante los canales indicados en esta política.

• Acceder a tus datos personales y solicitar información sobre su uso.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada que hayamos almacenado sobre ti.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo obligaciones legales en contrario.
• Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos en situaciones permitidas por la ley.

Uso de cookies

Empleamos cookies para recordar tus preferencias, mejorar la navegación y analizar el uso de la plataforma. Para más información sobre el uso de cookies y cómo gestionarlas, consulta nuestra política específica.

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Contacto de privacidad

¿Tienes preguntas sobre el manejo de tus datos o quieres ejercer tus derechos? Puedes comunicarte con nuestro equipo por los medios indicados a continuación. Atendemos consultas sobre privacidad de lunes a viernes.

Cambios en la política de privacidad

Podemos modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en la plataforma. Notificaremos cambios importantes y publicaremos la versión actualizada con la fecha correspondiente.